Verzending
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt. Je ontvangt een bevestigingsmail met een trackinglink zodra deze is verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
- Nederland: €4,95 | gratis boven €75 | 1–2 werkdagen
- België & Duitsland: €7,95 | 2–4 werkdagen
- Rest van de EU: berekend bij het afrekenen | 3–7 werkdagen
Kan ik mijn bestelling ophalen in de winkel?
Ja! Kies "Afhalen in de winkel" bij het afrekenen. We sturen je een e-mail wanneer je bestelling klaar is. Afhalen is gratis in onze winkel in Zaltbommel.
Kan ik mijn bestelling laten inpakken als cadeau?
Ja, laat een notitie achter bij het afrekenen.
Retourneren & Terugbetalingen
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen. Artikelen moeten ongebruikt zijn, met labels en in de originele verpakking.
Hoe retourneer ik een artikel?
E-mail ons op info@brunoconceptstore.com om je retour te starten. Stuur geen artikelen terug zonder eerst contact met ons op te nemen.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt je terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt naar je oorspronkelijke betaalmethode.
Kan ik afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen retourneren?
Nee, afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.
Bestellingen & Betaling
Ontvang ik een bevestiging na het bestellen?
Ja, je ontvangt een bevestigingsmail na het plaatsen van je bestelling.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, alle prijzen zijn inclusief btw.
Privacy
Welke gegevens verzamelen jullie?
Alleen wat nodig is om je bestelling te verwerken: naam, adres, e-mail en bestelgeschiedenis. We slaan nooit kaartgegevens op of verkopen je gegevens niet.
Kan ik vragen om mijn gegevens in te zien of te verwijderen?
Ja, e-mail ons op info@brunoconceptstore.com en we regelen het.